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超市如何学会巧妙利用微信营销引流其实很简单!

微信,除了聊天社交功能,也是当下炙手可热的营销工具。特别是在这样特殊的时期,线上销售显得尤为重要!对于我们零售商超的店从业者而言,微信,是进行门店展示、客户邀约、售后服务、日常维系的关键工具。

那么,超市如何学会巧妙利用微信营销引流其实很简单!请收藏并做好以下三点!

超市朋友圈营销微信营销

1.微信号的设置

俗话说,好的开头是成功的一半。微信号的设置看似随意,但是作为我们打造门店专属微信号的第一步,依然有很多需要注意的细节。

①微信名称

由于是门店专属微信号,在名字的设置上建议以门店名字为主,在加上门店地址,如:xxx生鲜(xx店);

②微信头像

头像是展现专业度的重要一环,不可以随意,建议使用高清logo图或者高清美观的门店照片;

③朋友圈主页

主页设置也不要太繁琐,建议以门店理念为主,直接简单还可以加强顾客对门店的正面印象;

④个性签名

个性签名部分就可选取门店的标语之类的,或者门店信息如联系方式等方便顾客与我们取得联系。

2.微信好友分组设置

作为一个门店的专属微信好,里面肯定有成百上千的好友,这些好友里有的是我们的会员,有的只是咨询目的,而有的是有意向成为会员,针对不同的人群,我们要有不同的维系手段,针对性提升了,我们的有效转化率才会高起来。

①从未到店的顾客

这类顾客属于没有来到门店,但通过各种渠道了解到我们并且添加了微信,我们可以在备注时加上“新”字,表明这类顾客还需要加强维系亟待转化;

②准意向顾客

这类顾客进店消费了,也咨询过,但是还未办卡,可以从咨询中了解到他们对于成为会员的意向是很高的,所以,对于这类重点顾客,我们可以再备注时加上“准”字,表明这类顾客转化率会很高。

③已成为会员的顾客

这类顾客已经是我们的会员,所以他们对于门店认知比较高并且是非常信任的,在日常维护中要以促销、提醒、问候、祝福等方式为主,所以我们在备注时一律为他们加上“熟”字,表明这类顾客已经是我们的熟客。

3.朋友圈的打造

微信号的设置已经完毕,顾客分类也建立了井然有序的标准,那我们就要开始着手打理我们的朋友圈了!毕竟朋友圈才是展示、活动预告和互动的关键场所,也是微信营销的重中之重!

1)发圈时间

最佳发圈时间段:

🕐 07:00-08:00

🕐  11:00-12:00

🕐  17:00-18:00

🕐  20:00-22:00

这些时间里,我们的顾客大多处于空闲状态,刷圈的频次相较于其它时间段而言要高一些,建议一天发送5-8条为宜,否则过度刷屏也容易引起顾客反感。

2)发圈内容

发圈内容建议多样化,过于单一会显得没有生趣,建议各位运营者可以从以下几个方面着手:

①语录

早安、晚安心语,还有一些正能量、励志的话术,搭配海报,可以在一天开始时和结束之际发;

② 日常生活知识分享

朋友圈中可以发一下生活小知识、小贴士,如如何挑选当季水果等等,并在其中穿插我们门店水果上架和促销活动等等;

③ 门店管理普及

通过朋友圈宣传,可以将门店管理知识、理念传递给大家,在一定程度上有助于顾客对于我们的认同感;

④ 门店日常

门店忙碌的场景、排队的场景、办会员卡、消费记录等通通都可以发在朋友圈,侧面表现门店商品及服务的优质性;

⑤活动展示

我们也可以发一些好物分享、促销活动等等,让顾客知道门店最近的上新情况和优惠活动,可以刺激顾客前来购物。

无论是线上还是线下,我们都需要做好服务、做好维护。

在零售竞争日益激烈的今天,每一个环节都至关重要,不仅要维护已有的获客渠道,还要开发新的获客渠道,老顾客回头,新顾客不断,才能保证我们的门店业绩蒸蒸日上!

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