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商家如何做好微信群营销的流程

社群营销随着移动互联网的发展也在不断变化着,从最初的论坛、社区,QQ群,到微信的崛起,微信群的营销也越来越受到大家的重视。社群的营销方法基本相同,无论是QQ群,还是微信群。现在微信群功能权限开放,上限人数提升,是目前新的营销手段,下面介绍商家如何做好微信群营销的流程。

微信群营销

  玩微信群,按流程分为以下几步:

  吸引流量入群

  管理群成员

  活跃群成员,保持互动

  转化群成员

  一、流量入群

  弄清楚你的目标用户在哪里。如果是亲朋好友,那就发朋友圈宣传二维码;如果是读者粉丝,那就用公众号……如果是进店顾客,那就打印个人二维码放到结账台。简单来说,他们是谁,他们在哪里,就去哪里铺设。找到吸引点。为什么对方愿意加你?为什么加了你后愿意进群?你需要有一个承载点。

例如,每年毕业季,我们都会看到这样在朋友圈里流传的海报:进群免费领取四大面试真题,还有专业老师讲解简历修改技巧,更有限量内推码等你来领。比起写「这是面试群,大家一起交流经验」是不是有吸引力多了?

  二、管理企业微信群成员

  通常我们会要求企业微信群成员改备注,并伴随一些任务。比如多长时间必须发一次言,必须提交转发截图、分享截图等等信息,否则清退。这里涉及的内容有,提醒和审核。建议大家还是要聪明的借助工具力量,人力的话容易遗漏,面对百人大群也会分身乏力。

  三、活跃企业微信群成员

  人进入了,就得活跃,建立「这是一个有用的群」的认知,才能在必要时刻形成转化。如果没有活跃度,一潭死水,等到你真的打磨出了特别好的内容产品发出来,也是自说自话,没有人相应,其他人看着也不会产生购买冲动。办法可以是固定的信息发布,比如行业群,小助手会每天发早报;购物群,小助手可能会发最新的补货信息,直播预告,问问大家最近需要什么;还有些很简单,就发星座运势,目标人群喜欢看就行。这其中要注意的是,不能单方面的输出,要有互动、反馈、刺激。

  曾经在某个行业会议里,听到一个裂变大佬的分享,专业做群扩张,最重要的一个指标就是「24 小时激活率」。如果一个用户被拉进群,最关键的就是他还没「屏蔽」的时间,要频率适中,内容有趣,令人有参与感,从而奠定「可待」的认知。如果刚被拉进去就被流水轰炸,抓不住信息点,亦或没有让我可以直接插入的余地,那么大概率你就会流失掉他。

  因此,你需要抛出一个「简单易达到的任务」,加上一个有诱惑力的奖励。例如,你可能希望用户定期分享、或者定期征集一些小故事。怎么征集?单一的号召大家很可能打不出水花。你需要一个名正言顺的工具 + 一定的奖励机制。举例,有个微信营销工具叫「抽奖助手」,可以添加微信83686009购买,可以直接发起抽奖,分享,抽取,帮你公平公正的完成奖励机制。这里的玩法还可以扩展。比如电商社群,一等奖设个最新款的口红,二三等奖就可以用「优惠券」,例如购买 8 折券,满 200 送小礼品券。用户赢得了「中奖」的欣喜,群主获得了更高的下单可能。

  同时,奖励可以跟任务挂钩。

  比如你希望大家都来做打卡,打卡后抽取几个人奖励;把这个月有消费订单的用户拉过来,抽取一个人送大额免单券;向群成员征集一些建议、报名,从所有参与者里抽取几个给福利…..

  即完成了原有目的(活跃/转化),又令人满意的给与了正向激励。可以用「表单+抽奖」功能。把信息收集 + 筛选 + 抽奖三合一。当你想做活动的时候,用一个话题 + 有诱惑力的奖品搭配,用户配合起来不会疲惫反感,逐渐形成「这个群有福利、有内容,值得留下」的认知。

  四、转化用户

  你的最终目的,可能是拉动购买、可能是用户行动。只要前期铺垫做好,利用好微信群内玩法,关键时刻的用户配合度就会高得多。

 

  上述的几点内容就是微信群的营销流程,商家微信社群营销运营主要是企业的运营,是要建立商家与产品的链接,对运营者的综合能力通常要求比较高。

 

 

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